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Usa nuestro asistente de soporte en 3 pasos rápidos. No necesitas registrarte ni iniciar sesión. Completa el reporte, sube evidencia y daremos seguimiento de inmediato.

  1. 1 Identificación ¿Quién reporta el inconveniente?
  2. 2 Contexto ¿Qué empresa y sistema se afectaron?
  3. 3 Detalle e Incidencia ¿Qué ocurrió y qué pruebas tienes?

Detectamos que escribes desde .

Si tu empresa no aparece en la lista, escríbela y la damos de alta.

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Máximo 5 archivos · Máx 200MB por envío

    Inicio rápido

    El camino más corto para reportar una incidencia

    El formulario pide solo lo necesario: tu empresa, el sistema afectado, tus datos de contacto, una descripción y archivos opcionales.

    Mesa de ayuda NICCOM soporte@niccperu.com
    Abrir formulario
    Cómo registrar bien tu ticket

    Incluye lo necesario para resolver más rápido

    1

    Identifica el sistema

    Escribe la aplicación o sistema afectado. No necesitas conocer el nombre exacto.

    2

    Describe el problema

    Cuenta qué estabas haciendo, qué esperabas ver y qué mensaje o comportamiento apareció.

    3

    Adjunta evidencia

    Sube capturas, PDFs o archivos relacionados. Evita enviar contraseñas o información sensible.

    4

    Guarda tu enlace

    Al enviar el ticket recibirás confirmación y podrás revisar el estado desde el enlace público.

    Automatización

    Listo para correo y WhatsApp

    La siguiente fase permitirá recibir mensajes por correo o WhatsApp, resumirlos con IA y convertirlos en tickets con prioridad, aplicación sugerida y datos faltantes.

    Robot de soporte Resumen automático de incidencias El equipo recibirá contexto claro antes de responder o asignar.
    Roadmap documentado
    Listo para empezar

    Crear un nuevo ticket

    Registrar incidencia